Funcionalidades Principais do ROAD
Autenticação, Perfis e Segurança
A autenticação e o controle de acesso são a base de segurança do ROAD. Cada usuário entra com seu e-mail e senha e tem permissões configuradas para o seu papel: dono da clínica, profissional, recepção ou cliente/paciente.
Perfis de Acesso Personalizados
O ROAD permite diferentes níveis de acesso, com telas e ações adaptadas ao tipo de usuário:
- Profissionais (médicos, psicólogos, mentores, coaches): gerenciam agenda, pacientes, prontuários, reuniões online e financeiro dos atendimentos.
- Recepção/Assistente: agenda e confirma consultas, gerencia cadastro de clientes e acompanha status de pagamento.
- Gestor/dono da clínica: tem visão consolidada, relatórios, indicadores de atendimento e faturamento.
- Pacientes/Clientes: acessam área segura para ver próximas sessões, histórico básico, recibos e links de reuniões.
Essa segmentação dá mais segurança, organiza o fluxo de trabalho e evita acessos indevidos.
Segurança, LGPD e Proteção de Dados
O ROAD foi pensado para apoiar a conformidade com a LGPD, garantindo que apenas usuários autorizados acessem dados sensíveis.
- Autenticação com sessão segura e expiração automática.
- Controle de acesso por tenant e por perfil.
- Registros de ações importantes para rastreabilidade.
Colaboração Multiusuário em Tempo Real
Diversos usuários podem trabalhar simultaneamente no mesmo tenant: enquanto a recepção agenda, o profissional faz anotações de sessão e o gestor acompanha indicadores.
Acesso via Celular, Tablet ou Computador
O ROAD é responsivo e funciona diretamente no navegador em qualquer dispositivo, permitindo que o profissional atenda de onde estiver — consultório, home office ou viagem.
Resumo
Com autenticação segura, perfis bem definidos e proteção de dados, o ROAD reduz riscos, organiza o time e deixa o profissional focado no atendimento, não na burocracia.
Gestão de Usuários, Equipes e Tenants
A gestão de usuários e tenants no ROAD garante que cada clínica, consultório ou profissional individual tenha um ambiente exclusivo, totalmente isolado dos demais.
Isolamento por Cliente (Multi-tenant Real)
Cada contratante do ROAD opera em um tenant separado:
- Ambiente exclusivo: dados de pacientes e sessões não se misturam entre clientes diferentes.
- Configuração personalizada: campos, textos e fluxos podem ser adaptados à realidade da clínica ou do profissional.
Isso permite que o ROAD atenda desde um profissional autônomo até uma rede de clínicas, com a mesma arquitetura de segurança.
Múltiplos Profissionais e Unidades
Clínicas ou negócios com diversos profissionais podem cadastrá-los no mesmo tenant, agrupando atendimentos por unidade, sala, especialidade ou equipe.
- Cadastro de profissionais com especialidade e registro profissional.
- Associação de pacientes a um ou mais profissionais.
- Controle de agenda por profissional ou por recurso (sala, cadeira, box, etc.).
Ativação Rápida do Ambiente
A criação do tenant é feita automaticamente pelo fluxo de assinatura do ROAD:
- Criação do ambiente exclusivo logo após a confirmação da assinatura ou trial.
- Envio automático dos dados de acesso por e-mail.
- Configurações iniciais padrão para o segmento de atuação (saúde, mentoria, coaching etc.).
Benefícios
Com estrutura isolada por cliente, o ROAD garante segurança, organização e escala, facilitando o crescimento do negócio sem perder o controle dos dados.
Cadastro e Gestão de Pacientes/Clientes
O Cadastro e Gestão de Pacientes/Clientes é o coração do ROAD. Cada pessoa atendida possui uma ficha completa, conectada à agenda, prontuário, documentos e histórico de pagamentos.
Ficha Completa do Paciente/Cliente
Para cada paciente/cliente, o ROAD permite registrar:
- Dados pessoais: nome, contato, documento, e-mail, data de nascimento.
- Informações clínicas ou de contexto: área de atuação, queixa principal, objetivos do processo, histórico resumido (conforme a atuação do profissional).
- Responsável financeiro: pessoa ou empresa que será vinculada aos pagamentos.
Dessa forma, tudo fica centralizado em um único lugar, com acesso rápido no dia do atendimento.
Organização por Status, Etapas e Perfis
Os pacientes/clientes podem ser organizados em listas e filtros, como:
- Ativos, em acompanhamento, alta, em triagem ou leads (potenciais clientes).
- Por profissional responsável, plano de tratamento ou tipo de serviço contratado.
- Por tags personalizadas (ex.: “psicoterapia”, “mentoria executiva”, “coaching de carreira”).
Visão Rápida do Histórico
A partir da ficha do paciente, o profissional tem acesso a:
- Próximas sessões agendadas.
- Histórico de atendimentos realizados.
- Notas e anotações privadas associadas a cada encontro.
- Documentos anexados (laudos, relatórios, contratos, termos de consentimento).
Isso reduz o tempo gasto procurando informações e aumenta a continuidade do cuidado ou do acompanhamento.
Benefícios
Com o ROAD, o cadastro de pacientes e clientes se torna organizado, navegável e totalmente integrado às demais rotinas de atendimento.
Agenda de Consultas e Reuniões Online
O ROAD oferece uma agenda integrada para organizar consultas, sessões, reuniões de mentoria e atendimentos online ou presenciais.
- Visualização por dia, semana ou mês.
- Agenda por profissional, por sala ou por tipo de serviço.
- Links automáticos para reuniões de vídeo integradas ao ROAD.
Reuniões por Vídeo Integradas
O ROAD integra salas de reunião por vídeo com recursos específicos para atendimento profissional:
- Links únicos por sessão, vinculados ao paciente e à agenda.
- Controle de entrada, saída e tempo de sessão.
- Opção de anotar durante a chamada, sem sair do sistema.
Lembretes e Organização da Rotina
A agenda pode ser usada como painel de rotina, destacando:
- Consultas do dia, atrasadas e próximas.
- Bloqueios de horário, férias ou períodos indisponíveis.
- Possibilidade de acoplar lembretes internos e observações rápidas.
Benefícios
Menos conflitos de horário, mais organização e uma rotina de atendimentos clara, seja no consultório físico ou no ambiente online.
Prontuário, Anotações e Arquivos
O ROAD permite registrar anotações de sessão, prontuários e observações privadas diretamente vinculadas ao paciente e ao atendimento realizado.
- Anotações estruturadas por sessão.
- Registro de evolução, hipóteses, plano terapêutico ou plano de desenvolvimento.
- Campos privados visíveis apenas ao profissional (quando aplicável).
HD Virtual: Documentos e Arquivos
Integrado ao HD Virtual, o ROAD organiza arquivos por paciente e por sessão:
- Upload de PDFs, imagens, laudos, contratos, termos de consentimento.
- Organização por pastas lógicas: “documentos de entrada”, “relatórios”, “exames”, etc.
- Acesso rápido durante o atendimento, sem precisar procurar em pastas externas.
Apoio de IA (Inteligência Artificial)
O ROAD foi concebido para integrar recursos de IA em pontos específicos, como apoio à elaboração de planos de sessão, resumos de atendimento ou organização de anotações, sempre com o profissional no controle das decisões.
Benefícios
Menos papel, mais organização e um histórico completo que acompanha o paciente ou cliente ao longo de toda a jornada dentro do ROAD.
Relatórios Profissionais e Documentos em PDF
O ROAD gera documentos e relatórios em PDF a partir dos dados cadastrados:
- Relatórios de atendimento ou evolução (quando pertinentes).
- Recibos e comprovantes de pagamento.
- Relatórios gerenciais simplificados com volume de sessões, frequência de pacientes e uso da agenda.
Prontos para Impressão ou Envio
Os PDFs são gerados com layout profissional, prontos para:
- Envio por e-mail ao cliente ou paciente.
- Anexar a prontuários físicos, quando ainda necessários.
- Uso em auditorias, reembolsos ou comprovações administrativas.
Benefícios
Mais profissionalismo, menos retrabalho e padronização da comunicação formal com clientes, pacientes e outras instituições.
Financeiro de Consultas e Status de Pagamento
O módulo financeiro do ROAD apoia o profissional ou a clínica a organizar recebimentos, acompanhar inadimplência e enxergar o fluxo de caixa dos atendimentos.
- Lançamentos de sessões pagas e a receber: com data, valor e forma de pagamento.
- Vinculação ao paciente/cliente e ao profissional responsável.
- Indicadores simples: quantidade de sessões realizadas, recebidas, pendentes.
Integração com Fluxos de Pagamento
O ROAD foi desenhado para se integrar a sistemas de pagamento externos (API do banco, gateways de pagamento, PIX, cartão etc.), permitindo:
- Registrar automaticamente quando uma sessão foi quitada.
- Sinalizar pendências diretamente na ficha do paciente ou na agenda.
- Dar ao gestor uma visão clara de quem está em dia e quem está em atraso.
Visão para Decisão
Com os dados financeiros organizados, o profissional consegue:
- Planejar horários, reajustes e pacotes de atendimento.
- Negociar com clientes sabendo exatamente o histórico de pagamentos.
- Reduzir o tempo gasto em planilhas manuais e conferências paralelas.
Benefícios
Menos inadimplência, mais clareza financeira e uma visão real do resultado dos atendimentos, tudo dentro do ROAD.
Como Utilizar o ROAD na Sua Rotina
- 1. Assinatura e Criação do Ambiente: Faça a assinatura ou ative o plano de teste. O ROAD cria automaticamente o seu tenant (ambiente exclusivo) e envia os dados de acesso por e-mail.
- 2. Configuração Inicial: Cadastre seus dados como profissional ou clínica, defina especialidades, horários de atendimento e tipos de serviço que serão oferecidos (consulta, sessão, mentoria, etc.).
- 3. Cadastro de Pacientes/Clientes: Inclua seus pacientes ou clientes com dados básicos, histórico inicial e, se desejar, vincule-os a profissionais específicos da equipe.
- 4. Organização da Agenda: Use o módulo de agenda para marcar consultas presenciais ou online, reservar horários, bloquear períodos e gerar links de reunião quando necessário.
- 5. Atendimento e Registro: No dia da sessão, acesse a ficha do paciente pelo ROAD, entre na reunião (quando online), faça suas anotações, registre evolução e, se fizer sentido, anexe documentos relevantes.
- 6. Financeiro e Relatórios: Registre os recebimentos, acompanhe pendências e utilize relatórios para entender o volume de atendimentos e o resultado financeiro do período.
- 7. Crescimento Contínuo: À medida que a base de pacientes e atendimentos cresce, o ROAD continua organizando prontuários, documentos, agenda e financeiro, permitindo que você foque no que realmente importa: o atendimento e o resultado para seus clientes.